Verzenden en retour

Verzending en retour

Verzending en levering

Elke bestelling zal zo snel mogelijk verwerkt worden.
U krijgt altijd een mail als goedkeuring van uw bestelling. Indien de artikelen toch niet op voorraad zouden zijn wordt u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. De artikelen worden pas verzonden wanneer het geld op onze rekening staat.
Per pakket vragen wij volgende tarieven:


De leveringstermijn zal tussen de 2 à 3 werkdagen zijn. Deze leveringstermijn is louter indicatief. Het niet respecteren van de levertermijn door de koerierdiensten kan geen aanleiding geven tot enige aanvraag van een schadevergoeding naar BVBA Slaapcomfort Reyskens aangezien de levertermijnen enkel ter informatie en zonder enige verbintenis worden opgegeven.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet onmiddellijk (binnen 24u) worden gemeld aan BVBA Slaapcomfort Reyskens.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.

Retourbeleid


1. Wettelijke garantie (enkel voor consumenten)

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

2. Algemeen

Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met  BVBA Slaapcomfort Reyskens (zie website) of per e-mail even naar inge@reyskenshasselt.be ,waarna de klant het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen aan BVBA Slaapcomfort Reyskens Genkersteenweg 310 3500 HASSELT. U kan het pakketje ook kosteloos af geven in onze winkel.
Elk gebrek dient binnen een termijn van 14 dagen na vaststelling ervan door de consument te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik.
Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
Indien het product defect is door een productiefout valt dit onder garantie. Na het artikelen terug te zenden of binnen te brengen in onze winkel zullen wij dit samen met onze leveranciers bespreken of het al dan niet om een productiefout gaat of om normale slijtage.
  • Wanneer er effectief sprake is van een productiefout wordt u hier over ingelicht en zetten wij deze fout recht.
  • Wanneer er sprake is van normale slijtage kunnen wij de volgende klachten helaas niet vergoeden:
    • Door verkeerd of intensief gebruik veroorzaakte gebreken
    • Overmatige transpiratie
    • Afgeven van kleuren
    • Artikelen beschadigd of bevuild door de koper.
    • Wij kunnen geen garantie geven op steentjes, pailletten, fantasie details of ritssluitingen.
De garantie is niet overdraagbaar.
De volledige versie vindt u in onze Algemene voorwaarden

Door verder te gaan op deze website, gaat u akkoord met onze cookie-policy Meer info

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten